در دنیای امروز، صنعت گردشگری و هتلداری بیش از هر زمان دیگری به نیروی انسانی متخصص، مسلط به زبان و دارای مهارت‌های ارتباطی نیاز دارد. مرکز آموزش عالی علمی-کاربردی هتل بین‌المللی قصر خراسان با هدف تربیت متخصصان این حوزه، سه دوره استراتژیک را طراحی کرده است که از مفاهیم پایه تا مدیریت پیشرفته مشتریان را پوشش می‌دهد.


این دوره‌ها با ارائه گواهینامه‌های معتبر و قابل ترجمه رسمی زیر نظر وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، فرصتی ایده‌آل برای متقاضیان استخدام و فعالان این صنعت است.

 ۱. دوره آشنایی با صنعت هتلداری (ورود به بازار کار)
برای کسانی که قصد ورود به دنیای هتلداری را دارند، این دوره «آموزش به‌دو استخدام» بهترین نقطه شروع است.
- مدرس: دکتر فرید جواهرزاده (متخصص اقتصاد گردشگری و نویسنده ۲۱ جلد کتاب)
- محورهای آموزشی: مدیریت مسافران، بازاریابی هتلی، آداب معاشرت و ساختار سازمانی هتل.
- هدف: آشنایی جامع با شرح وظایف و استانداردهای جهانی هتلداری.

 ۲. دوره انگلیسی کاربردی در هتل (ارتباطات بین‌المللی)
زبان انگلیسی، ابزار اصلی ارتباط با گردشگران جهان است. این دوره بر روی کاربرد عملی زبان در محیط واقعی هتل تمرکز دارد.
- مدرس: آقای سهیل نقروانی (دارای مدرک تدریس بین‌المللی از دانشگاه کمبریج انگلستان و مؤسسه TTTI کانادا)
- محورهای آموزشی: واژگان تخصصی هتلداری، جملات کلیدی برای پذیرش و رستوران، و تمرینات نقش‌آفرینی (Role-play).
- هدف: حذف ترس از صحبت با مهمانان خارجی و ارتقای کیفیت خدمات.

 ۳. دوره مدیریت رضایت مشتریان (تخصص در کیفیت)
در صنعت خدمات، «رضایت مشتری» تنها معیار موفقیت است. این دوره به شما می‌آموزد چگونه تجربه مشتری را مدیریت کنید.
- مدرس: آقای محمد رحیمی خوش (پژوهشگر و فعال حوزه مدیریت گردشگری)
- محورهای آموزشی: ابزارهای اندازه‌گیری رضایت، بخش‌بندی مشتریان و طراحی مدل‌های رضایتمندی در بخش خدمات.
-هدف: تبدیل مشتریان گذرا به مشتریان وفادار از طریق مدیریت علمی رضایت.

اگر قصد دارید با مدرکی معتبر و تحت نظارت وزارت علوم وارد این بازار شوید، همین حالا از طریق سایت semak.uast.ac.ir یا مراجعه حضوری به  مشهد، خیابان امام رضا (ع)، امام رضا ۱۶، عمارت ۲، مرکز آموزش علمی-کاربردی هتل بین‌المللی قصر خراسان و 
 تلفن‌های تماس: ۳۸۵۵۵۶۲۵ / ۰۹۱۵۲۲۵۵۷۲۶ اقدام کنید.