در راستای ارتقای مهارتهای تخصصی نیروی انسانی صنعت هتلداری، مرکز آموزش علمی کاربردی هتلداری و گردشگری پردیسان، دوره تخصصی «پذیرشگر هتل (Hotel Receptionist)» را در تاریخ ۲۷ مرداد ۱۴۰۵ برگزار میکند. این دوره با تدریس فرشید صدیقی و با رویکردی کاملاً کاربردی، به منظور تربیت نیروهای حرفهای برای فعالیت در واحد پذیرش هتلها و مراکز اقامتی طراحی شده است.
در این دوره، شرکتکنندگان با مهمترین وظایف و استانداردهای حرفهای بخش فرانتآفیس آشنا خواهند شد. از جمله سرفصلهای آموزشی میتوان به اصول پذیرش حرفهای و ارتباط مؤثر با مهمان، فرآیند رزرو، ورود و خروج مهمان، مدیریت درخواستها و رسیدگی به شکایات با هدف افزایش رضایت و تجربه مهمان اشاره کرد. این مباحث بر اساس نیازهای واقعی صنعت هتلداری تدوین شده و میتواند زمینه ورود یا ارتقای شغلی علاقهمندان را در این حوزه فراهم کند.
برگزارکنندگان اعلام کردهاند در پایان دوره، گواهینامه معتبر و قابل ترجمه به شرکتکنندگان اعطا خواهد شد. همچنین این دوره در محل مرکز آموزش علمی کاربردی هتلداری و گردشگری پردیسان برگزار میشود و علاقهمندان میتوانند برای دریافت مشاوره و ثبتنام از طریق شماره ۰۹۰۳۸۰۷۱۲۹۴ اقدام کرده یا برای کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت ht-pardisan.ir مراجعه کنند.
با توجه به اینکه پذیرشگر، نخستین فردی است که مهمان در بدو ورود با او ارتباط برقرار میکند، نقش این بخش در شکلگیری تجربه اولیه و رضایت مهمان بسیار حائز اهمیت است. از همین رو، برگزاری دورههای مهارتمحور در حوزه پذیرش هتل میتواند گامی مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات، توسعه سرمایه انسانی و افزایش استانداردهای حرفهای صنعت هتلداری کشور باشد. این دوره نیز با هدف پاسخگویی به همین نیاز و پیوند هرچه بیشتر آموزشهای تخصصی با نیازهای بازار کار برنامهریزی شده است.
13
مرداد
دیدگاه خود را بنویسید