به گزارش خبرگزاری مهمان‌نامه فردوسی، نشست ارزیابی و استانداردسازی هتل قصرالضیافه نور، با میزبانی این مجموعه و حضور نمایندگان شرکت عامل تطبیق استاندارد آبادگران آذین مشهد، در راستای اجرای فرآیندهای ابلاغی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برگزار شد.

این نشست با هدف سنجش میزان انطباق خدمات ارائه‌شده با استانداردهای ملی، بررسی شاخص‌های کیفی و ارتقای سطح خدمات در حوزه هتلداری و گردشگری انجام پذیرفت.

در جریان این برنامه، تیم ارزیابان با حضور در بخش‌های مختلف هتل، بازدیدهای فنی و کارشناسی لازم را انجام داده و شاخص‌های کیفی، فرآیندهای اجرایی و میزان انطباق خدمات و امکانات مجموعه با استانداردها و پروتکل‌های تعیین‌شده را مورد بررسی و ارزیابی قرار دادند.

در این نشست، دکتر رئوفی، مدیرکل هتل قصرالضیافه نور، دکتر فرشید صدیقی، مدیر اجرایی هتل و آقای زراعتی، مدیرعامل شرکت آبادگران آذین مشهد حضور داشتند.

همچنین فرآیند ارزیابی و بازرسی‌های فنی و کارشناسی توسط تیم ارزیابان متشکل از آقایان سایبان، مقدس‌نیا و بخت‌شیرین و خانم‌ها اکبری و وارسته انجام شد.

در جریان این بازدیدها، بخش‌های مختلف هتل از منظر شاخص‌های مرتبط با کیفیت خدمات، الزامات فنی و استانداردهای حرفه‌ای مورد ارزیابی قرار گرفت و موارد مرتبط با فرآیندهای ارائه خدمات و الزامات استانداردسازی بررسی شد.

برگزاری این نشست در راستای تلاش برای تضمین کیفیت خدمات، بهبود مستمر فرآیندهای اجرایی و رعایت دقیق ضوابط و استانداردهای ابلاغی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در حوزه هتلداری صورت گرفت.

استانداردسازی و ارزیابی مستمر خدمات، از جمله فرآیندهای مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات هتل‌ها، افزایش رضایتمندی مهمانان و حرکت مجموعه‌های اقامتی در مسیر استانداردهای حرفه‌ای صنعت گردشگری به شمار می‌رود.